ISO 9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization，簡(jiǎn)稱ISO）發(fā)布的一套質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它是由20世紀(jì)80年代開(kāi)始，由美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)（American Quality Society）等4個(gè)組織共同制定的。ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)包括ISO 9001、ISO 9004、ISO 9005、ISO 9006、ISO 9007、ISO 9008和ISO 9009共7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，分別從不同角度描述了質(zhì)量管理的基本要求。

ISO 9000認(rèn)證是指企業(yè)通過(guò)符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)獲得的一種認(rèn)證。這種認(rèn)證可以證明企業(yè)的質(zhì)量管理體系達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，從而確保了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。