供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是指企業(yè)在產(chǎn)品從供應(yīng)商到最終消費(fèi)者之間的整個(gè)過程中，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的過程。供應(yīng)鏈管理具有以下特征：

1. 跨企業(yè)合作：供應(yīng)鏈管理需要多個(gè)企業(yè)共同參與，包括原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等。這些企業(yè)之間需要進(jìn)行緊密的協(xié)作，以確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作。

2. 信息共享：供應(yīng)鏈管理要求各參與方之間實(shí)現(xiàn)信息共享，以便及時(shí)了解市場(chǎng)需求、庫(kù)存情況、生產(chǎn)進(jìn)度等信息，從而做出相應(yīng)的決策。

3. 流程優(yōu)化：供應(yīng)鏈管理關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈過程的優(yōu)化，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，以提高整體效率和降低成本。

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：供應(yīng)鏈管理需要識(shí)別和評(píng)估各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)中斷、價(jià)格波動(dòng)、質(zhì)量問題等，并采取相應(yīng)的措施來(lái)減輕或消除這些風(fēng)險(xiǎn)。

5. 可持續(xù)發(fā)展：供應(yīng)鏈管理注重環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也要關(guān)注資源的合理利用和環(huán)境的可持續(xù)性。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)主要有以下幾點(diǎn)：

1. 提高生產(chǎn)效率：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 降低成本：通過對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的優(yōu)化，降低庫(kù)存成本、運(yùn)輸成本、能源成本等，以實(shí)現(xiàn)成本的降低。

3. 提高客戶滿意度：通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

4. 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)速度、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：通過遵循環(huán)保原則和社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。