如果您在亞馬遜上購買了海外包裹，但發(fā)現(xiàn)它丟失了，您可以采取以下步驟來處理這個問題：

1. 聯(lián)系亞馬遜客服：您應(yīng)該聯(lián)系亞馬遜的客服團隊，向報告您的包裹丟失情況?？赡軙椭鉀Q這個問題，或者為您提供其他解決方案。

2. 提供詳細信息：在聯(lián)系亞馬遜客服時，確保您提供所有相關(guān)的信息，包括您的訂單號、購買日期、包裹追蹤號等。這將有助于更好地了解問題并找到解決方案。

3. 查看退款政策：如果您的包裹丟失導致了您的損失，您可能有權(quán)獲得退款。請檢查亞馬遜的退款政策，看看您是否符合條件。如果符合條件，您可以要求退款。

4. 保存證據(jù)：在處理這個問題的過程中，請確保保存所有與包裹丟失相關(guān)的證據(jù)，如聊天記錄、郵件、照片等。這些證據(jù)可能在解決問題時會派上用場。

5. 尋求法律幫助：如果您認為亞馬遜未能妥善處理您的包裹丟失問題，您可以尋求法律幫助。您可以咨詢律師，了解您的權(quán)利，并尋求進一步的法律行動。

6. 關(guān)注亞馬遜反饋：如果您對亞馬遜的服務(wù)不滿意，可以在亞馬遜網(wǎng)站上留下反饋。這可以幫助亞馬遜改進的服務(wù)，并確保其他客戶不會遇到類似的問題。