語言能力：外貿(mào)跟單員需要具備良好的英語或其他外語溝通能力，以便與國際客戶進(jìn)行有效溝通。

國際貿(mào)易知識(shí)：熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、貿(mào)易術(shù)語、海關(guān)法規(guī)等，了解不同國家和地區(qū)的市場特點(diǎn)和商業(yè)習(xí)慣。

產(chǎn)品知識(shí)：對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有深入的了解，包括產(chǎn)品的性能、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)流程等，以便為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

合同管理：熟悉合同的簽訂、履行、變更、終止等環(huán)節(jié)，能夠協(xié)助客戶處理合同中的問題，確保合同的順利執(zhí)行。

物流管理：了解進(jìn)出口流程、物流方式、報(bào)關(guān)程序等，能夠協(xié)助客戶處理貨物的運(yùn)輸、清關(guān)等事宜。

客戶服務(wù)：具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解決客戶的問題和需求，提高客戶滿意度。

數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為公司的決策提供依據(jù)。

時(shí)間管理能力：能夠合理安排工作進(jìn)度，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：能夠與同事、上級(jí)和客戶保持良好的溝通與合作，共同完成任務(wù)。

抗壓能力：在面對工作壓力時(shí)，能夠保持冷靜，積極解決問題，提高工作效率。