在線物流查詢服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，用戶可以輕松地獲取到貨物運輸、配送等信息。這種服務(wù)通常由物流公司提供，用戶可以通過網(wǎng)站、應(yīng)用程序或短信等方式進(jìn)行查詢。

1. 實時跟蹤：用戶可以通過在線物流查詢服務(wù)實時查看貨物的運輸狀態(tài)，了解貨物的當(dāng)前位置和預(yù)計到達(dá)時間。

2. 訂單管理：用戶可以在平臺上查看和管理自己的訂單信息，包括訂單狀態(tài)、發(fā)貨時間、預(yù)計送達(dá)時間等。

3. 費用查詢：用戶可以通過在線物流查詢服務(wù)查詢運費、稅費等相關(guān)信息，方便計算總成本。

4. 投訴與反饋：用戶可以通過在線物流查詢服務(wù)對物流服務(wù)進(jìn)行投訴和反饋，以便物流公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

5. 優(yōu)惠券與優(yōu)惠活動：一些物流公司會通過在線物流查詢服務(wù)向用戶提供優(yōu)惠券、折扣等優(yōu)惠活動，以吸引更多的客戶。

6. 客戶服務(wù)：在線物流查詢服務(wù)通常會提供客服支持，用戶可以通過電話、在線聊天等方式聯(lián)系客服，解決使用過程中遇到的問題。