賣家拒收還能申請退款嗎 賣家拒收退回我可以拒收嘛
Americanas精選控跨境問答2025-05-2610090
在您遇到賣家拒絕收貨的情況下,您仍然有權(quán)利申請退款。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條的規(guī)定,如果經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,且未能在約定期限內(nèi)送達(dá)商品或者未按照約定時間發(fā)貨的,消費者有權(quán)要求解除合同。同時,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任:
- 如因商品質(zhì)量問題需要退貨,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用;
- 如果商品不符合質(zhì)量要求,消費者可以依照國家規(guī)定或雙方約定進(jìn)行退貨,并要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨的運輸?shù)缺匾M用;
- 對于不符合約定條件而拒絕履行合同的,消費者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任。
此外,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的規(guī)定,如果您在收到商品之日起七日內(nèi),沒有提出異議,那么您就默認(rèn)接受了商品。但是,如果七天后您仍然不滿意,您可以申請退貨退款。
因此,即使賣家拒絕了您的收貨請求,您仍有權(quán)要求退款,并且可以在符合上述法律規(guī)定的情況下,要求賣家承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果賣家不配合,您可以向消費者協(xié)會投訴或者直接向人民法院提起訴訟。
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