跨境運(yùn)營(yíng)助理是指在跨國(guó)公司、電商平臺(tái)或跨境電商公司中，負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員。的主要職責(zé)包括：

1. 了解和熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，以便更好地向海外客戶推廣；
2. 協(xié)助處理訂單，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地完成；
3. 協(xié)助處理退貨、換貨等售后問(wèn)題，保證客戶滿意度；
4. 協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解海外市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況；
5. 協(xié)助制定和執(zhí)行銷售策略，提高銷售額；
6. 協(xié)助進(jìn)行庫(kù)存管理，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足；
7. 協(xié)助進(jìn)行物流管理，確保貨物順利送達(dá)；
8. 協(xié)助進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，確保公司的財(cái)務(wù)狀況良好。

跨境運(yùn)營(yíng)助理需要具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)還需要有一定的英語(yǔ)水平，以便與海外客戶進(jìn)行溝通。此外，還需要對(duì)國(guó)際貿(mào)易法規(guī)有所了解，以便在處理國(guó)際事務(wù)時(shí)能夠得心應(yīng)手。