在閑魚平臺上購買二手商品時，如果遇到賣家不發(fā)貨的情況，您可以通過以下步驟來維護自己的權益：

1. 溝通協(xié)商

• 直接聯(lián)系：首先嘗試與賣家進行直接溝通。通過私信、電話或閑魚平臺內的消息功能聯(lián)系賣家，詢問為何不發(fā)貨以及具體的解決方案。
• 明確表達：在溝通時，清晰地表達您的關切和期望，比如要求退款或者重新安排發(fā)貨時間等。
• 記錄證據(jù)：在溝通過程中，保留所有聊天記錄作為證據(jù)，包括旺旺聊天記錄、電話錄音、短信等，以備不時之需。

2. 使用閑魚平臺規(guī)則

• 查看平臺規(guī)則：熟悉閑魚平臺的購物政策和糾紛解決機制，了解在不發(fā)貨情況下可以采取的步驟。
• 發(fā)起投訴：如果賣家沒有響應，您可以根據(jù)平臺規(guī)則發(fā)起投訴，提交相關證據(jù)，讓平臺介入處理。

3. 申請退款

• 提出退款請求：如果賣家同意退款，按照閑魚的規(guī)則提交退款申請。確保填寫正確的收貨地址和聯(lián)系方式。
• 等待審核：提交退款申請后，等待平臺審核。期間保持關注，以免錯過重要信息。

4. 利用閑魚客服

• 聯(lián)系客服：如果問題無法通過平臺解決，可以直接聯(lián)系閑魚客服。提供必要的交易記錄和溝通證據(jù)。
• 跟進處理：向客服說明情況，并詢問如何處理不發(fā)貨的問題。保持耐心，因為可能需要一些時間來協(xié)調解決。

5. 法律途徑

• 咨詢律師：如果金額較大或者情況復雜，可以考慮咨詢專業(yè)律師。律師可以提供專業(yè)的法律意見，幫助您判斷是否有必要采取法律行動。
• 準備材料：在采取法律行動前，準備相關的交易記錄、溝通證據(jù)和其他可能支持您主張的材料。
• 提起訴訟：如果決定走法律途徑，可以正式向法院提起訴訟。在此之前，最好有律師參與，以確保您的權益得到充分保護。

在整個過程中，保持冷靜和禮貌是非常重要的。避免與賣家發(fā)生爭執(zhí)，因為這可能會使情況變得更糟。同時，也要考慮到解決問題的時間和成本。如果您選擇走法律途徑，務必準備好充分的材料和證據(jù)，并咨詢專業(yè)人士的意見。