產(chǎn)品運(yùn)營和售前是兩個不同的角色，但它們都與產(chǎn)品的推廣和銷售有關(guān)。

產(chǎn)品運(yùn)營：產(chǎn)品運(yùn)營是指對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)，以提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和滿意度。產(chǎn)品運(yùn)營的主要職責(zé)包括：

1. 了解用戶需求：通過市場調(diào)研、用戶訪談等方式，了解用戶的需求和痛點(diǎn)，以便為產(chǎn)品的改進(jìn)提供依據(jù)。

2. 數(shù)據(jù)分析：通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析，找出產(chǎn)品的不足之處，為產(chǎn)品的優(yōu)化提供方向。

3. 產(chǎn)品迭代：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行迭代，以滿足用戶的新需求。

4. 產(chǎn)品推廣：通過各種渠道（如社交媒體、廣告等）進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高產(chǎn)品的知名度和用戶量。

5. 用戶反饋：收集用戶的反饋意見，及時處理用戶的問題和投訴，提高用戶滿意度。

售前：售前是指在銷售過程中，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以便做出購買決定。售前的主要職責(zé)包括：

1. 產(chǎn)品介紹：向客戶介紹產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和應(yīng)用場景，幫助客戶了解產(chǎn)品的價值。

2. 解決方案：根據(jù)客戶的需求，提供合適的解決方案，幫助客戶解決實(shí)際問題。

3. 價格談判：與客戶進(jìn)行價格談判，爭取最優(yōu)惠的價格。

4. 合同簽訂：在客戶同意購買后，協(xié)助客戶簽訂合同，確保交易的順利進(jìn)行。

5. 售后服務(wù)：為客戶提供售后支持，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。