外貿(mào)業(yè)務(wù)員接待老外客戶時，需要做好以下幾個方面的準(zhǔn)備：

1. 了解客戶需求：在接待老外客戶之前，業(yè)務(wù)員應(yīng)該對客戶的需求進(jìn)行深入了解，包括客戶的基本信息、業(yè)務(wù)需求、合作意向等。這樣可以更好地為客戶提供個性化的服務(wù)和建議。

2. 準(zhǔn)備相關(guān)資料：根據(jù)客戶的需求，業(yè)務(wù)員應(yīng)該提前準(zhǔn)備好相關(guān)的產(chǎn)品介紹、價(jià)格表、合同范本等資料，以便在與客戶溝通時能夠迅速提供給客戶。

3. 熟悉產(chǎn)品知識：業(yè)務(wù)員需要對自己公司的產(chǎn)品有深入的了解，包括產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能特點(diǎn)、應(yīng)用領(lǐng)域等。這樣在與客戶溝通時，可以更加自信地回答客戶的問題，提高客戶的信任度。

4. 學(xué)習(xí)外語：由于很多老外客戶可能不懂中文，業(yè)務(wù)員需要具備一定的外語能力，以便在與客戶溝通時能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，避免產(chǎn)生誤解。

5. 保持專業(yè)形象：在接待老外客戶時，業(yè)務(wù)員應(yīng)該保持專業(yè)的形象，穿著得體，舉止優(yōu)雅，以展示公司的專業(yè)性和誠意。

6. 善于溝通：在與客戶溝通時，業(yè)務(wù)員應(yīng)該善于傾聽客戶的需求，尊重客戶的意見，及時解決客戶的問題，以提高客戶滿意度。

7. 跟進(jìn)服務(wù)：在客戶離開后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時跟進(jìn)服務(wù)，確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足，同時也可以借此機(jī)會拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會。