這可能是由于以下原因：

1. 您的工商銀行賬戶未綁定手機或郵箱，無法接收驗證碼。請確保您已經綁定了手機和郵箱。

2. 您的工商銀行賬戶未開通網上銀行服務。請前往工商銀行官網或者前往就近的工商銀行網點辦理開通。

3. 您的工商銀行賬戶余額不足，無法完成轉賬。請您先充值或者補足余額。

4. 您的工商銀行賬戶存在異常交易，被系統(tǒng)限制轉賬。請聯(lián)系工商銀行客服解決。

5. 您的工商銀行賬戶被凍結或者暫停使用，無法進行轉賬。請聯(lián)系工商銀行客服解決。

建議您根據(jù)以上情況逐一排查，如果問題仍然存在，可以聯(lián)系工商銀行客服尋求幫助。