服務(wù)殘疾人時，我們應(yīng)當(dāng)遵循“一看二聽三詢問”的原則。

1. 看：我們要觀察殘疾人的身體狀況和行動能力，確保能夠安全地完成各項(xiàng)活動。例如，在為殘疾人提供輪椅時，要檢查輪椅的穩(wěn)定性、舒適度以及是否適合的身高和體重。同時，我們還應(yīng)該關(guān)注的表情和肢體語言，以了解的需求和感受。

2. 聽：我們要傾聽殘疾人的聲音和需求。與交流時，要耐心傾聽的問題和意見，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。這樣可以幫助我們更好地了解的需求，從而提供更加貼心的服務(wù)。

3. 詢問：最后，我們要主動詢問殘疾人的情況。通過詢問，我們可以了解到在生活、工作等方面遇到的困難和挑戰(zhàn)，以便為提供更有針對性的幫助。例如，可以詢問殘疾人是否需要協(xié)助上下樓梯、是否需要特殊的交通工具等。

服務(wù)殘疾人時，我們要時刻關(guān)注的身體狀況和行動能力，傾聽的聲音和需求，并主動詢問的情況。這樣，我們才能更好地為提供貼心的服務(wù)，讓感受到社會的溫暖和關(guān)愛。