拼多多的商品體驗(yàn)分下降可能有以下幾種原因：

1. 商品質(zhì)量問(wèn)題：如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，如破損、瑕疵等，可能會(huì)導(dǎo)致用戶評(píng)分降低。

2. 物流問(wèn)題：如果物流速度慢，或者配送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)影響到用戶體驗(yàn)，從而導(dǎo)致商品體驗(yàn)分下降。

3. 售后服務(wù)問(wèn)題：如果商家的售后服務(wù)不到位，比如退換貨流程復(fù)雜、客服響應(yīng)不及時(shí)等，也會(huì)影響用戶體驗(yàn)，從而導(dǎo)致商品體驗(yàn)分下降。

4. 價(jià)格問(wèn)題：如果商家的價(jià)格虛高或者沒(méi)有優(yōu)惠活動(dòng)，用戶可能會(huì)覺(jué)得性價(jià)比不高，從而導(dǎo)致商品體驗(yàn)分下降。

5. 商品描述不符：如果商品的實(shí)際描述與買(mǎi)家預(yù)期不符，也可能導(dǎo)致商品體驗(yàn)分下降。

6. 店鋪信譽(yù)問(wèn)題：如果店鋪的信譽(yù)度較低，也會(huì)影響到用戶的購(gòu)買(mǎi)決策，從而導(dǎo)致商品體驗(yàn)分下降。

7. 其他因素：如平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等也可能對(duì)商品體驗(yàn)分產(chǎn)生影響。

要提高商品體驗(yàn)分，商家需要從以上方面入手，提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平，優(yōu)化物流配送，加強(qiáng)售后服務(wù)，提供合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，也需要關(guān)注平臺(tái)規(guī)則的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。