跨境電商軟件工具通常包括以下功能：

1. 訂單管理：包括訂單的創(chuàng)建、跟蹤、取消和退款等。

2. 庫存管理：實時監(jiān)控庫存水平，自動補貨，避免缺貨或積壓。

3. 價格管理：設置產品價格，跟蹤匯率變化，計算稅費等。

4. 物流管理：追蹤包裹狀態(tài)，處理退貨和換貨，與物流公司溝通等。

5. 支付處理：集成多種支付方式，如信用卡、PayPal、Alipay等。

6. 客戶服務：提供在線聊天、郵件回復、電話支持等。

7. 數據分析：提供銷售數據、客戶行為分析、市場趨勢等。

8. 市場營銷：發(fā)布促銷活動、優(yōu)惠券、廣告等。

9. 報告和儀表盤：生成各種報告，如銷售報告、庫存報告、物流報告等。

10. 多語言支持：支持多種語言，方便不同國家和地區(qū)的客戶使用。

11. 安全性：確保數據傳輸和存儲的安全性，防止數據泄露。

12. 系統(tǒng)集成：與其他系統(tǒng)（如ERP、CRM等）進行集成，實現(xiàn)數據的無縫對接。