店小蜜是一款基于人工智能的智能客服系統(tǒng)，旨在幫助商家提升服務(wù)質(zhì)量和效率。關(guān)于收費(fèi)問題，店小蜜本身是免費(fèi)的，但商家可以通過購買其提供的增值服務(wù)來獲得額外的功能支持。至于安全方面，店小蜜作為一款智能客服系統(tǒng)，其安全性主要取決于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程。如果系統(tǒng)得到妥善維護(hù)和更新，那么其安全性應(yīng)該是有保障的。至于為什么不能用支付寶，這可能是因?yàn)橹Ц秾毰c店小蜜的系統(tǒng)架構(gòu)或技術(shù)實(shí)現(xiàn)存在兼容性問題，或者是因?yàn)殡p方在合作模式上有所分歧。關(guān)于店小蜜的具體使用情況和收費(fèi)問題，建議您直接咨詢店小蜜的官方客服或商家進(jìn)行詳細(xì)了解。