跨境電商需要的軟件和設(shè)備包括：

1. ERP系統(tǒng)：用于管理訂單、庫存、物流等信息，提高運(yùn)營效率。
2. CRM系統(tǒng)：用于管理客戶信息，提高客戶滿意度。
3. 支付網(wǎng)關(guān)：用于處理國際支付，如PayPal、Alipay等。
4. 物流軟件：用于跟蹤包裹的運(yùn)輸狀態(tài)，如順豐速運(yùn)、DHL等。
5. 翻譯工具：用于將產(chǎn)品描述、價(jià)格等信息翻譯成目標(biāo)國家的語言。
6. 社交媒體營銷工具：用于推廣產(chǎn)品，吸引潛在客戶。
7. 數(shù)據(jù)分析工具：用于分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷策略。
8. 網(wǎng)站建設(shè)工具：用于創(chuàng)建在線商店，展示產(chǎn)品。
9. 電子郵件營銷工具：用于發(fā)送促銷郵件，提高轉(zhuǎn)化率。
10. 搜索引擎優(yōu)化工具：用于提高產(chǎn)品在搜索引擎中的排名，吸引更多流量。