近日，Temu美國站出臺在線下單支持索賠規(guī)則，主要針對丟件和破損情況進行索賠。

FedEx方面，從包裹攬收后開始計算，超過90天的包裹將無法索賠，且需至少在索賠截止時間前2天發(fā)起申請，若臨近截止日期提交，可能會索賠失敗。

USPS同樣從包裹攬收后計算，超過60天的包裹無法索賠，申請也需提前至少2天，臨近截止日期提交有失敗風險。

值得注意的是，對于UPS，Temu平臺將代為商家發(fā)起索賠，商家無需自行申請。

一旦貨物丟失或破損，UPS僅會按照固定比例賠付給Temu，之后Temu將基于商家使用UPS的面單數(shù)量，分攤所有UPS賠付金額。