美團(tuán)配送2.0是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在2019年推出的一款智能配送系統(tǒng)，旨在通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段提升配送效率，降低配送成本，提高用戶體驗(yàn)。

美團(tuán)配送2.0的主要功能包括：

1. 智能調(diào)度：根據(jù)訂單需求和騎手位置，智能分配配送任務(wù)，確保騎手能夠快速找到訂單并完成配送。

2. 實(shí)時(shí)追蹤：用戶可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)，了解配送進(jìn)度，提高用戶滿意度。

3. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)大量配送數(shù)據(jù)的分析，為騎手提供個(gè)性化的路線規(guī)劃建議，優(yōu)化配送路徑，提高配送效率。

4. 語(yǔ)音識(shí)別：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與騎手的語(yǔ)音交互，方便騎手在配送過(guò)程中隨時(shí)調(diào)整路線或處理突發(fā)情況。

5. 安全保障：通過(guò)GPS定位、人臉識(shí)別等技術(shù)手段，確保配送過(guò)程中騎手的安全。

6. 智能客服：通過(guò)AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能客服功能，為用戶提供24小時(shí)在線咨詢解答。

7. 環(huán)保節(jié)能：通過(guò)智能調(diào)度和優(yōu)化配送路徑，減少無(wú)效行駛和空駛，降低碳排放，實(shí)現(xiàn)綠色配送。