沃爾瑪?shù)腟OP（Standard Operating Procedure）是標(biāo)準(zhǔn)操作程序。這是一套詳細(xì)的指導(dǎo)方針，用于確保員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)遵循最佳實(shí)踐和公司政策。這些程序旨在提高效率、減少錯(cuò)誤并確保一致性。

沃爾瑪?shù)腟OP涵蓋了許多不同的領(lǐng)域，包括庫(kù)存管理、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等。例如，一個(gè)典型的SOP可能包括如何正確存儲(chǔ)商品、如何處理退貨請(qǐng)求、如何與客戶(hù)溝通等。通過(guò)遵循這些程序，沃爾瑪能夠確保其業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)保持一致性和效率。