跨境電商物流主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 訂單處理：包括接收、審核和確認(rèn)訂單，以及處理退貨、換貨等售后問(wèn)題。

2. 商品采購(gòu)：根據(jù)訂單需求，從海外供應(yīng)商或國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)商品。

3. 倉(cāng)儲(chǔ)管理：將采購(gòu)的商品存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)中，確保商品的安全、整潔和有序。

4. 包裝與發(fā)貨：根據(jù)客戶要求進(jìn)行商品的包裝，然后安排發(fā)貨，確保商品按時(shí)送達(dá)。

5. 運(yùn)輸管理：選擇合適的運(yùn)輸方式（如空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)等），制定運(yùn)輸計(jì)劃，跟蹤貨物運(yùn)輸進(jìn)度，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

6. 清關(guān)服務(wù)：協(xié)助解決跨境交易中的關(guān)稅、稅收等問(wèn)題，確保貨物順利通關(guān)。

7. 保險(xiǎn)服務(wù)：為貨物提供保險(xiǎn)保障，降低運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

8. 客戶服務(wù)：提供訂單查詢、退換貨、投訴處理等服務(wù)，提高客戶滿意度。

9. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化庫(kù)存管理和運(yùn)輸路線，降低成本，提高效率。

10. 合作伙伴管理：與其他物流公司、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門建立合作關(guān)系，確保物流順暢。