歐洲零售商Delhaize宣布不再對到店取貨的電子商務訂單收取服務費，此前顧客需支付2.95至4.95歐元代收貨款服務費，購物滿150歐元或購買指定產(chǎn)品可免，如今在119個代收點領(lǐng)網(wǎng)上訂單無需任何費用，它是比利時首家免費提供該服務的食品經(jīng)銷商。

Delhaize認為，使用提貨服務的顧客中80%也會在店內(nèi)購物，提貨服務為商店帶來額外客流量，同時線上線下購物的顧客忠誠度更高，在線服務還吸引新顧客，尤其是年輕一代等群體。

此外，Delhaize將在電商服務中用可持續(xù)的可重復使用折疊箱取代紙箱，客戶為每個折疊箱付5.95歐元押金，送回時可取回。