供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是一種戰(zhàn)略性的、整合性的管理方法，通過協(xié)調(diào)和管理企業(yè)內(nèi)外部資源，以實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作和優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是降低成本、提高質(zhì)量和滿足客戶需求，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈管理的定義： 供應(yīng)鏈管理是一種系統(tǒng)化的方法，用于協(xié)調(diào)和管理企業(yè)內(nèi)外部資源的流動，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等。它涉及從原材料采購到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個過程，旨在實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作和優(yōu)化。

供應(yīng)鏈管理的特征：

1. 跨部門協(xié)作：供應(yīng)鏈管理需要企業(yè)內(nèi)部各部門之間的緊密合作，如生產(chǎn)、采購、銷售、物流等部門，共同確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作。

2. 信息共享：供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)信息的實時共享，以便各參與方可以及時了解庫存、需求、訂單等信息，以便做出正確的決策。

3. 協(xié)同規(guī)劃與執(zhí)行：供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)在制定計劃時考慮整個供應(yīng)鏈的需求，并在執(zhí)行過程中與各方密切合作，以確保計劃的順利實施。

4. 風(fēng)險管理：供應(yīng)鏈管理需要識別和評估供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險，并采取相應(yīng)的措施來減輕或消除這些風(fēng)險。

5. 持續(xù)改進(jìn)：供應(yīng)鏈管理鼓勵企業(yè)不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會，以提高整體供應(yīng)鏈的效率和效益。

6. 客戶導(dǎo)向：供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以滿足客戶需求為導(dǎo)向，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程來提高客戶滿意度和忠誠度。

7. 靈活性與敏捷性：供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)具備快速響應(yīng)市場變化的能力，以便在面對突發(fā)事件時能夠迅速調(diào)整策略，保持競爭力。