食品配送質(zhì)量承諾書(shū) 確保食品安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1. 遵守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)
   • 嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)
   • 確保所有食品來(lái)源可追溯
   • 符合行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
2. 保證食品新鮮度
   • 每日提供新鮮肉類、蔬菜食材
   • 特殊物品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
   • 保證食品安全無(wú)污染
3. 準(zhǔn)時(shí)安全配送
   • 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá)
   • 使用合適運(yùn)輸工具和包裝
   • 確保食品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損害
4. 快速響應(yīng)客戶需求
   • 設(shè)立專業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)
   • 隨時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和需求
   • 對(duì)反饋和建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)
5. 特殊情況應(yīng)急措施
   • 遇不可抗力因素導(dǎo)致延遲或無(wú)法送達(dá)
   • 及時(shí)通知客戶并采取補(bǔ)救措施
   • 如確屬我方責(zé)任無(wú)條件退/換貨
6. 人工配送方式應(yīng)對(duì)惡劣天氣
   • 遇到惡劣天氣（臺(tái)風(fēng)、暴雨等）
   • 緊急成立人工配送貨小組
   • 采取手推車送貨方式進(jìn)行配送
7. 客服中心服務(wù)
   • 若未按時(shí)下單主動(dòng)聯(lián)系客戶
   • 核實(shí)情況并主動(dòng)與客戶溝通
   • 對(duì)未下單情況進(jìn)行解釋和補(bǔ)償
8. 食品安全綠色環(huán)保管理
   • 提升服務(wù)水平
   • 營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致的服務(wù)氛圍
   • 大力營(yíng)造綠色環(huán)保的工作環(huán)境