Walmart平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的績(jī)效考核指標(biāo)包括取消率、按時(shí)送達(dá)率（OTD）、退款率、有效追蹤率（VTR）和賣(mài)家回復(fù)率等。這些指標(biāo)是衡量賣(mài)家在沃爾瑪平臺(tái)上表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，它們直接關(guān)系到賣(mài)家能否成功吸引和保留顧客，以及提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

取消率是評(píng)估賣(mài)家管理庫(kù)存準(zhǔn)確性的重要指標(biāo)之一。如果取消率過(guò)高，意味著賣(mài)家未能及時(shí)更新庫(kù)存信息，導(dǎo)致無(wú)法滿足訂單需求，影響顧客滿意度。為了降低取消率，賣(mài)家應(yīng)確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時(shí)處理任何庫(kù)存問(wèn)題，并保持與供應(yīng)商的良好溝通，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

按時(shí)送達(dá)率（OTD）是衡量賣(mài)家發(fā)貨效率的重要指標(biāo)。Walmart平臺(tái)對(duì)物流效率有嚴(yán)格的要求，因此，賣(mài)家必須確保其訂單能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，以滿足顧客的期望。這包括選擇合適的物流合作伙伴、優(yōu)化配送路線和提高配送速度。

退款率是評(píng)估賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品可靠性的重要指標(biāo)。退款率高可能表明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)不周到，進(jìn)而影響顧客滿意度和店鋪信譽(yù)。賣(mài)家應(yīng)通過(guò)提供高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)降低退款率，同時(shí)建立有效的退換貨政策，以便在顧客需要時(shí)提供支持。

有效追蹤率（VTR）是指賣(mài)家能夠成功追蹤和管理訂單的比例，這是衡量賣(mài)家履行訂單能力的重要指標(biāo)。高有效追蹤率意味著賣(mài)家能夠高效地處理訂單，減少顧客等待時(shí)間，提高顧客滿意度。

賣(mài)家回復(fù)率是衡量賣(mài)家響應(yīng)顧客咨詢(xún)和解決問(wèn)題的能力的重要指標(biāo)。良好的賣(mài)家回復(fù)率可以增強(qiáng)顧客的信任感，促進(jìn)店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展。賣(mài)家應(yīng)確?？焖倩貜?fù)顧客的詢(xún)問(wèn)，并提供有效的解決方案，以解決顧客的問(wèn)題。

總結(jié)而言，Walmart平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的績(jī)效考核指標(biāo)涉及多個(gè)方面，從庫(kù)存管理到物流效率，再到客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。賣(mài)家應(yīng)全面考慮這些指標(biāo)，并采取相應(yīng)的措施來(lái)提升績(jī)效。通過(guò)關(guān)注這些關(guān)鍵指標(biāo)，賣(mài)家可以更好地滿足沃爾瑪平臺(tái)的要求，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。