商品與描述不符，即消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品與商家在銷售時(shí)提供的描述或宣傳信息不一致。這種情況可能導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，因此需要采取相應(yīng)的措施來(lái)解決問(wèn)題。以下是一些建議：

1. 保持冷靜：不要慌張，保持冷靜，這樣更容易找到問(wèn)題所在。

2. 收集證據(jù)：保留所有相關(guān)的證據(jù)，如訂單、商品照片、聊天記錄等，以便在與商家溝通時(shí)使用。

3. 聯(lián)系商家：盡快聯(lián)系商家，說(shuō)明情況，要求解釋或更換商品。如果商家拒絕解決，可以考慮投訴至相關(guān)部門(mén)。

4. 投訴至平臺(tái)：如果是在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品，可以聯(lián)系平臺(tái)的客服，說(shuō)明情況，要求平臺(tái)介入處理。

5. 尋求法律幫助：如果問(wèn)題無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，可以考慮尋求法律幫助，咨詢律師或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

6. 分享經(jīng)驗(yàn)：將遇到的問(wèn)題分享給其他消費(fèi)者，提醒注意商品與描述不符的問(wèn)題，避免更多人受騙。

7. 加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)：在購(gòu)物時(shí)，要仔細(xì)閱讀商品描述，了解商品的真實(shí)情況，避免盲目消費(fèi)。同時(shí)，選擇信譽(yù)良好的商家和平臺(tái)進(jìn)行交易。