在eBay購物時，如果未收到貨物，可以采取以下步驟來解決這一問題：

1. 確認訂單狀態(tài)：登錄到eBay賬戶，檢查訂單的狀態(tài)和追蹤信息。了解是否有延遲發(fā)貨的信息或物流更新。

2. 聯(lián)系賣家：如果追蹤信息停滯不前或沒有更新，可以直接聯(lián)系賣家詢問貨物的具體情況。多數(shù)情況下，賣家能提供更多的運輸詳情或解決方案。

3. 使用eBay的買家保護程序：如果聯(lián)系賣家后問題仍未解決，可以利用eBay的買家保護政策。通過打開一個案件，eBay將介入調查，并幫助解決未收到貨物的問題。

4. 留意退款政策：了解賣家的退款政策以及eBay平臺的相關規(guī)定，以便在必要時申請退款。

5. 查看訂單信息：買家可以在eBay的訂單詳情頁面查看物流信息，了解貨物的實時狀態(tài)。有時候可能可以通過物流信息找到包裹的具體位置。

6. 申請糾紛處理：如果賣家拒絕退款或者無法解決問題，可以申請糾紛處理。

7. 利用第三方服務：如果eBay平臺無法解決問題，可以考慮尋求第三方物流或快遞服務的協(xié)助，以確保貨物能夠安全送達。

8. 保持耐心和溝通：在整個過程中，保持耐心和與賣家及平臺的積極溝通是非常重要的。清晰的溝通有助于快速解決問題。

此外，在了解以上內容后，還需要注意以下幾點：

• 在eBay購物時，確保選擇信譽良好的賣家，避免購買假冒偽劣商品。
• 在下單前，仔細閱讀賣家的評價和描述，了解商品的詳細信息和賣家的服務記錄。
• 了解eBay的退款和糾紛處理政策，以便在發(fā)生問題時有據(jù)可依。
• 在長時間未收到貨物時，不要隨意放棄交易，而是按照上述步驟嘗試解決問題。

如果在eBay購物中遇到未收到貨物的情況，可以按照上述步驟進行處理。保持耐心和冷靜，積極與賣家和平臺溝通，通常能夠順利解決問題。同時，為了避免類似問題的發(fā)生，建議在購物前做好充分的準備和調查，確保自己的權益得到保障。