服務(wù)外包是一種國際服務(wù)貿(mào)易方式，通過將非核心業(yè)務(wù)外包給外部專業(yè)團隊來提升效率和降低成本。這種模式的興起并非偶然，而是經(jīng)濟發(fā)展、信息技術(shù)進步以及全球經(jīng)濟一體化的必然產(chǎn)物。

服務(wù)外包的定義涉及將企業(yè)的某些業(yè)務(wù)流程或服務(wù)活動從其內(nèi)部轉(zhuǎn)移到外部供應(yīng)商。這種轉(zhuǎn)移不僅包括IT支持、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)密集型服務(wù)，還擴展到了物流、人力資源管理等多個領(lǐng)域。服務(wù)外包的主要動機在于利用外部資源以專注于核心競爭力的提升，從而實現(xiàn)成本節(jié)約和效率提高。