社區(qū)運營官，通常被稱為物業(yè)管家或社區(qū)經理，是負責管理和維護特定區(qū)域內的社區(qū)服務、設施和用戶互動的關鍵角色。的主要職責包括日常運營管理、用戶關系維護、活動策劃執(zhí)行等。

1. 日常運營管理：社區(qū)運營官需要確保公寓或社區(qū)的日常運營順暢，這包括但不限于處理租戶的問題和需求、監(jiān)督物業(yè)管理服務的實施以及協調社區(qū)內的各項服務。

2. 用戶關系維護：通過有效的溝通策略，社區(qū)運營官需與租戶建立良好的關系，及時解決的疑問和問題，同時收集反饋以優(yōu)化服務質量。

3. 活動策劃執(zhí)行：社區(qū)運營官負責組織和執(zhí)行各類社區(qū)活動，旨在提升用戶的參與度和滿意度，例如節(jié)日慶典、健康講座和文化活動等。

4. 增值服務目標實現：社區(qū)運營官需采取有效措施來提高公寓或社區(qū)的滿租率和增值服務的完成率，確保商業(yè)利益和社會責任的雙重目標達成。