蝦皮運營專員的主要職責包括商品上架管理、數(shù)據(jù)分析與策略制定、店鋪維護等。下面將詳細闡述蝦皮運營專員的具體工作內(nèi)容：

1. 商品上架管理：負責在Shopee（蝦皮）平臺上的商品上架，包括商品的上下架操作、修改商品信息及圖片等。這要求專員能夠熟練使用平臺工具，確保商品信息的準確性和吸引力。

2. 數(shù)據(jù)分析與策略制定：對商品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，制定相應的銷售策略并實施執(zhí)行。這包括監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、調整營銷活動以及預測市場趨勢。

3. 店鋪維護：定期維護店鋪，保證產(chǎn)品頁面完整，內(nèi)容及時更新。這要求專員關注店鋪的整體表現(xiàn)和客戶反饋，及時解決可能出現(xiàn)的問題。

4. 訂單處理：協(xié)助完成訂單發(fā)貨流程的跟進與協(xié)調工作，確保訂單準確無誤地送達客戶手中。這包括處理訂單變更、退貨換貨等復雜情況。

5. 客戶服務：處理客戶的售前.售后咨詢服務，訂單追蹤信息，以及投訴和糾紛處理。這要求專員具備良好的溝通技巧和解決問題的能力。

6. 賬號運營管理：參與制定平臺賬戶的營銷策略，接受相關的訓練，如商學院的蝦皮類課程。

蝦皮運營專員的工作內(nèi)容豐富多樣，不僅需要具備一定的技術能力，還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。對于有志于從事跨境電商行業(yè)的人來說，這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)選擇。