買家退貨商品不一樣的情況通常發(fā)生在以下幾種情形：

1. 商品描述不符：買家收到的商品與賣家在銷售平臺上展示的商品信息不一致。這可能是因?yàn)樯唐访枋鲥e誤、遺漏或者更新不及時。

2. 質(zhì)量問題：買家收到的商品存在質(zhì)量問題，如破損、損壞、性能不佳等。這種情況下，買家有權(quán)要求退貨退款。

3. 尺碼不合適：買家收到的商品尺碼不合適，導(dǎo)致穿著不舒適或者無法正常使用。這種情況下，買家可以要求更換合適的尺碼或者退貨退款。

4. 其他原因：買家收到的商品存在其他原因?qū)е碌牟粷M意，如顏色不符、配件缺失等。這種情況下，買家可以要求退貨退款或者換貨。

當(dāng)買家遇到這種情況時，可以按照以下步驟進(jìn)行處理：

1. 與賣家溝通：買家應(yīng)該與賣家進(jìn)行溝通，說明問題并請求解決方案。在溝通過程中，買家需要保持冷靜和禮貌，以便更好地解決問題。

2. 申請退貨退款：如果賣家同意解決問題，買家可以申請退貨退款。在申請退貨退款時，買家需要提供相應(yīng)的證據(jù)，如商品照片、訂單號、購買憑證等，以便賣家核實(shí)情況。

3. 等待處理：賣家收到退貨退款申請后，會進(jìn)行審核。審核通過后，賣家會將款項(xiàng)退還給買家。如果賣家不同意退貨退款，買家可以通過平臺投訴或者尋求法律援助來維護(hù)自己的權(quán)益。

當(dāng)買家遇到退貨商品不一樣的情況時，應(yīng)該及時與賣家溝通，并按照正確的程序進(jìn)行處理。同時，買家也需要注意保護(hù)自己的權(quán)益，避免受到不必要的損失。