申通快遞作為中國主要的快遞服務(wù)提供商之一，其服務(wù)質(zhì)量和速度受到消費(fèi)者關(guān)注。關(guān)于申通快遞的快不快，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1. 平均送達(dá)時(shí)間

   • 服務(wù)測(cè)評(píng)結(jié)果：根據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)9家快遞企業(yè)在全國7個(gè)地區(qū)的服務(wù)測(cè)評(píng)顯示，申通到達(dá)7個(gè)地區(qū)的平均所需時(shí)間最長，比韻達(dá)多出整整一天。
   • 特殊時(shí)期表現(xiàn)：在特殊時(shí)期，如春節(jié)期間，由于工作量的增加，可能會(huì)出現(xiàn)超出預(yù)期的延遲情況。

2. 運(yùn)輸能力問題

   • 車輛與貨物量：申通快遞的運(yùn)輸車輛相對(duì)較少，而貨物運(yùn)送量較大，這可能導(dǎo)致運(yùn)輸速度較慢。
   • 交通與氣候因素：快遞在運(yùn)輸過程中可能遇到交通堵塞或氣候惡劣等不利因素，影響配送效率。

3. 服務(wù)質(zhì)量問題

   • 客戶反饋：有用戶反映申通快遞的服務(wù)質(zhì)量有待提高，包括包裹丟失、延誤等問題的出現(xiàn)。
   • 投訴處理：對(duì)于客戶的投訴，申通快遞的處理速度和效果也是衡量其服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。

申通快遞的速度和服務(wù)質(zhì)量受多種因素影響，包括運(yùn)輸能力、天氣條件、交通狀況以及客戶服務(wù)等。在選擇快遞服務(wù)時(shí)，建議消費(fèi)者根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮，選擇信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)的快遞公司，以確?？爝f能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。