Wish運(yùn)營(yíng)是電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理崗位，負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品上新與優(yōu)化、客戶服務(wù)以及市場(chǎng)調(diào)查和銷售策略制定等任務(wù)。

Wish作為一個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，吸引了眾多商家入駐。Wish運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容涵蓋了從商品上架到售后服務(wù)的全方位管理，不僅要求具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力，還需要有良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。以下是對(duì)Wish運(yùn)營(yíng)崗位的具體闡述：

1. 崗位職責(zé)

   • 日常運(yùn)營(yíng)：Wish運(yùn)營(yíng)需負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)作，包括訂單處理、物流跟蹤、客戶咨詢響應(yīng)等，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的順暢。
   • 產(chǎn)品上新與優(yōu)化：定期更新產(chǎn)品信息，包括標(biāo)題、描述、圖片等，以提升產(chǎn)品的吸引力和曝光度，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品特性。
   • 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢、售后問(wèn)題，提高客戶滿意度，建立良好的客戶關(guān)系。
   • 市場(chǎng)調(diào)查和銷售策略：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定銷售策略和定價(jià)策略，以達(dá)成銷售目標(biāo)。
   • 賬號(hào)管理：維護(hù)Wish賬號(hào)的安全和信譽(yù)度，確保賬號(hào)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，并引導(dǎo)項(xiàng)目組開(kāi)展各項(xiàng)工作。
   • 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門合作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

2. 任職要求

   • 學(xué)歷要求：通常要求中專以上學(xué)歷，英語(yǔ)基礎(chǔ)良好，能夠熟練使用電腦進(jìn)行操作。
   • 工作經(jīng)驗(yàn)：需要有一定的跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，至少1年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)的操作流程和規(guī)則。
   • 個(gè)人素質(zhì)：工作積極主動(dòng)，細(xì)心負(fù)責(zé)，溝通能力強(qiáng)，能夠承受工作壓力，具備良好的分析和判斷能力。
   • 技能要求：熟練掌握英語(yǔ)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨(dú)立管理店鋪，提出營(yíng)銷優(yōu)化方案。

3. 工作待遇

   • 工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，早9:00～晚6:00，月休4天，提供全勤獎(jiǎng)。
   • 福利待遇：食宿無(wú)憂，公司提供工作餐和住宿場(chǎng)所；國(guó)家節(jié)假日帶薪休假；廣闊的晉升空間。

Wish運(yùn)營(yíng)是一個(gè)綜合性強(qiáng)的崗位，要求運(yùn)營(yíng)人員不僅要有扎實(shí)的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)，還要具備良好的市場(chǎng)洞察力和客戶服務(wù)意識(shí)。隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，Wish運(yùn)營(yíng)的角色將越來(lái)越重要，對(duì)于有志于從事電商行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充滿機(jī)遇的職業(yè)選擇。