電子商務(wù)是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動，涵蓋了多種商業(yè)模式和服務(wù)。它通過電子交易方式完成商業(yè)交易和管理等全過程，具有廣泛的覆蓋范圍和多樣化的服務(wù)內(nèi)容。

電子商務(wù)的廣義定義涉及各種電子工具和技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動，而狹義上則專指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易。無論是狹義還是廣義，電子商務(wù)都與互聯(lián)網(wǎng)平臺密不可分，且通過在線支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等技術(shù)支持其運營。

電子商務(wù)的運作模式包括B2B（商業(yè)對商業(yè)）、B2C（商業(yè)對消費者）、C2C（消費者對消費者）和B2G（商業(yè)對政府）等多種業(yè)務(wù)模式。這些模式通過不同的網(wǎng)絡(luò)平臺，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、增值網(wǎng)等，實現(xiàn)商品和服務(wù)的在線交易。

電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)的購物方式，還為企業(yè)提供了新的營銷渠道和管理模式。例如，SaaS（Software as a Service，軟件即服務(wù)）和云服務(wù)等技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)能夠更高效地管理資源和客戶數(shù)據(jù)，提高運營效率。同時，電子商務(wù)也為中小企業(yè)提供了與大品牌競爭的平臺，促進(jìn)了市場的多元化發(fā)展。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，正在以前所未有的速度改變著人們的工作和生活方式。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，電子商務(wù)的未來將更加廣闊，為人們帶來更多便利和機(jī)遇。