外貿(mào)商家在外貿(mào)工作中一般都需要使用聊天工具,通常用于談判、訂單確認(rèn)、售后服務(wù)等。

那么,外貿(mào)工作一般用什么聊天工具呢？下面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、Skype。

Skype是外貿(mào)商家常用的聊天工具,該工具是免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)、視頻通話軟件,賣家與客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音、視頻以及文字通信,而且該工具還支持多人會(huì)議,比較方便快捷。

Skype可以用于客戶溝通、確認(rèn)訂單、售后等服務(wù),該工具還提供了多種語(yǔ)言,可以滿足不同國(guó)家的客戶需求。

2、WhatsApp。

WhatsApp也是外貿(mào)工作一般用的聊天工具之一,是一款免費(fèi)、即時(shí)的通訊軟件,賣家可以和客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,還可以發(fā)表情,能促進(jìn)談判的快速進(jìn)行。

WhatsApp通常是用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的,注冊(cè)成功后,WhatsApp就會(huì)通過(guò)搜索手機(jī)聯(lián)系人自動(dòng)添加到用戶名單里。

3、微信。

微信是國(guó)內(nèi)流行的社交軟件之一,也可以作為外貿(mào)工作的重要聊天工具,賣家可以通過(guò)微信與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,還可以發(fā)送發(fā)貨通知,此外微信還提供了很多有用的功能,比如小程序、公眾號(hào)等,也可以很好地幫助外貿(mào)企業(yè)與客戶交流互動(dòng)。

4、TRADEMANGER。

該工具是阿里的軟件,主要是阿里巴巴出品通或速賣通賣家與海外客戶溝通的即時(shí)聊天工具。

5、領(lǐng)英。

領(lǐng)英是外貿(mào)人尋找客戶常用的軟件,同時(shí)也是外貿(mào)工作中可以使用的聊天工具之一,該工具可以根據(jù)職位、國(guó)家等篩選出目標(biāo)客戶,然后就可以添加好友,賣家可以通過(guò)該軟件建立、拓展人脈,還可以掌握行業(yè)信息,開(kāi)發(fā)職業(yè)潛力。

綜上所述,已經(jīng)對(duì)外貿(mào)工作一般使用的聊天工具進(jìn)行了詳細(xì)介紹,上述聊天工具可以幫助外貿(mào)商家更好地與客戶溝通,繼而提高賣家的工作效率以及客戶滿意度,因此賣家需要根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的聊天工具。