面對賣家堅(jiān)決不退款的情況，您作為消費(fèi)者擁有法律賦予的權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，您可以在收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨，但需符合特定條件，例如商品完好、不影響二次銷售等。此外，如果商品屬于消費(fèi)者定制、鮮活易腐或在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，則自交付之日起七日內(nèi)有權(quán)退貨。

如果您購買的商品不符合上述規(guī)定，或者沒有滿足退貨條件，那么商家拒絕退款是違法的。在這種情況下，您應(yīng)首先與賣家溝通，要求其履行退貨義務(wù)。如果賣家仍然拒絕，您可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，或者直接向人民法院提起訴訟，請求判令賣家退還款項(xiàng)并賠償因不退款給您造成的損失。

在整個(gè)過程中，保留好所有相關(guān)證據(jù)至關(guān)重要，包括購物憑證、聊天記錄、商品描述、支付記錄等。這些證據(jù)將有助于您在維權(quán)過程中證明自己的主張，并支持您的訴求。如果您在處理此類問題時(shí)感到困難，可以尋求專業(yè)律師的幫助，以確保您的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。