專門(mén)從事在線退貨管理的初創(chuàng)公司REVER最近發(fā)布了一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)，顯示西班牙Z世代在電子商務(wù)退貨方面表現(xiàn)突出。

研究顯示，Z世代購(gòu)買的商品中有44.6%被退貨，遠(yuǎn)超千禧一代的36%和嬰兒潮一代的24%，而退貨最少的是X代人，僅為20%。

此外，時(shí)裝行業(yè)成為退貨量最高的領(lǐng)域，其中38%的服裝購(gòu)買最終被退回，鞋類退貨率為27%，配飾為24%。

在時(shí)裝退貨方面，Z世代再次領(lǐng)跑，服裝退貨率高達(dá)49%，千禧一代緊隨其后，為39%。