一名20歲韓國男子因濫用電子商務(wù)平臺Coupang的免費退貨服務(wù)，被首爾中央地方法院判處8個月有期徒刑，緩刑2年，并需完成120小時社區(qū)服務(wù)。

據(jù)悉，該男子在2023年11月30日至次年4月1日期間，通過Coupang Rocket Fresh訂購商品1683次，隨后要求退貨，詐騙金額達3185萬韓元。

他利用Coupang的政策，以折扣價向第三方出售商品，收貨后申請退貨并獲取禮券牟利。

此前也有類似案例，一名20多歲女子因481次詐騙Coupang獲832萬韓元，被罰款400萬韓元。

盡管存在黑市商人，但免費退貨服務(wù)仍在增加，Coupang等電商為吸引忠實顧客改變戰(zhàn)略。

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著提供免費退貨的企業(yè)增多，退貨規(guī)模和處理成本將上升，質(zhì)量安全管理對減少退貨至關(guān)重要。