在亞馬遜平臺(tái)上,評(píng)論是賣家成功的關(guān)鍵因素之一。

尤其對(duì)于新上架的產(chǎn)品,獲得真實(shí)的素人好評(píng)能夠顯著提高產(chǎn)品的曝光率和銷售額。

然而,在亞馬遜的嚴(yán)格評(píng)論政策下,賣家如何才能安全、有效地獲取這些好評(píng)呢？本文將為賣家提供幾種方法,幫助他們?cè)诓贿`反政策的前提下,獲取真實(shí)素人好評(píng)。

1. 使用“請(qǐng)求評(píng)論”按鈕自2019年底起,亞馬遜賣家中心的訂單詳情頁面發(fā)生了變化。

賣家不再能夠直接查看買家的詳細(xì)聯(lián)系信息,只能看到買家的名字和地區(qū)。

這一變化使得賣家在亞馬遜系統(tǒng)之外聯(lián)系買家的難度增加。

然而,亞馬遜為賣家提供了一個(gè)簡便的解決方案：使用“請(qǐng)求評(píng)論”按鈕。

當(dāng)訂單確認(rèn)交貨或預(yù)計(jì)交貨日期已過時(shí),賣家可以在訂單頁面看到“請(qǐng)求評(píng)論”按鈕。

這個(gè)按鈕內(nèi)置于亞馬遜系統(tǒng)中,使用它請(qǐng)求評(píng)論是完全安全的。

這是一種自動(dòng)化的方式,可以向買家發(fā)送請(qǐng)求,邀請(qǐng)他們留下評(píng)論,而無需擔(dān)心違反亞馬遜的規(guī)定。

2. 注冊(cè) Vine 計(jì)劃Vine計(jì)劃是亞馬遜提供的一項(xiàng)長期且完全安全的獲取評(píng)論的方法。

與過去僅開放給供應(yīng)商的Vine計(jì)劃不同,2019年亞馬遜放寬了政策,允許已注冊(cè)品牌的賣家使用Vine計(jì)劃。

賣家通過該計(jì)劃向經(jīng)過審查的亞馬遜評(píng)論者——Vine Voices,贈(zèng)送產(chǎn)品。

這些評(píng)論者會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測,盡管評(píng)論的內(nèi)容并不保證為正面評(píng)價(jià),但所有的評(píng)論都會(huì)帶有“Vine Voice”標(biāo)簽,顯示該評(píng)論者是經(jīng)過亞馬遜審核的可靠用戶。

與其他評(píng)論獲取方式不同,Vine計(jì)劃是合法且透明的,賣家可以通過這個(gè)渠道獲得高質(zhì)量的評(píng)論,幫助產(chǎn)品獲得更多的曝光。

需要注意的是,這個(gè)計(jì)劃并不便宜,通常需要賣家為贈(zèng)送的產(chǎn)品支付一定費(fèi)用。

3. 告知買家評(píng)分僅需星級(jí)亞馬遜自2019年9月起推出了一種新的評(píng)論機(jī)制,買家可以通過單純點(diǎn)擊星級(jí)評(píng)分,而無需撰寫詳細(xì)評(píng)論。

這種“一鍵式”評(píng)分簡化了評(píng)論過程,能夠鼓勵(lì)更多買家留下反饋。

賣家可以在產(chǎn)品插頁或裝箱單上附上簡單的圖表,教育買家只需點(diǎn)擊星級(jí)評(píng)分,而不必寫長篇的評(píng)論內(nèi)容。

這種方式尤其適合那些時(shí)間有限的買家,可以降低他們留下評(píng)論的心理障礙。

不過,賣家應(yīng)注意不要過分干預(yù)評(píng)論內(nèi)容,確保所有評(píng)價(jià)都是真實(shí)和自愿的。

4. 真人測評(píng)另一種有效的方法是通過真人測評(píng)來獲得真實(shí)素人好評(píng)。

賣家可以通過各種途徑找到愿意測試產(chǎn)品并提供反饋的用戶。

通常,賣家會(huì)提供免費(fèi)樣品給這些用戶,要求他們?cè)谑褂煤罅粝略u(píng)論。

為了確保測評(píng)的真實(shí)性,賣家應(yīng)避免過度催促評(píng)論,而是通過口碑傳播和個(gè)人推薦來擴(kuò)大測評(píng)人員的范圍。

需要注意的是,雖然這種方式可以幫助賣家獲取真實(shí)反饋,但這些評(píng)論往往不會(huì)帶有“已驗(yàn)證購買”徽章。

因此,這些評(píng)論可能不會(huì)在亞馬遜的排名算法中占據(jù)很大權(quán)重,但仍然可以幫助賣家建立初期的信譽(yù)。

5. 參加貿(mào)易展覽并發(fā)放免費(fèi)贈(zèng)品參加貿(mào)易展覽和行業(yè)博覽會(huì)也是一個(gè)有效的獲取真實(shí)素人好評(píng)的途徑。

在這些場合,賣家可以與潛在客戶和行業(yè)人士面對(duì)面接觸,邀請(qǐng)他們?cè)囉卯a(chǎn)品并留下評(píng)論。

由于這些評(píng)論不是通過亞馬遜平臺(tái)上的直接購買完成的,它們通常不會(huì)帶有“已驗(yàn)證購買”標(biāo)簽,因此在亞馬遜的評(píng)價(jià)排名中不占優(yōu)勢(shì)。

不過,賣家可以通過向這些展會(huì)的參與者提供返現(xiàn)或折扣,激勵(lì)他們?cè)谡箷?huì)后通過亞馬遜進(jìn)行購買,并根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)論。

這種方式有助于賣家通過獲得真實(shí)購買反饋來提升產(chǎn)品的市場信譽(yù)。

總結(jié)亞馬遜獲取真實(shí)素人好評(píng)的過程雖然復(fù)雜,但只要賣家采取合法、有效的策略,就能夠提高產(chǎn)品的曝光度和銷售業(yè)績。

通過使用“請(qǐng)求評(píng)論”按鈕、參與Vine計(jì)劃、簡化評(píng)論流程、進(jìn)行真人測評(píng)等方式,賣家可以收集到真實(shí)的反饋,為產(chǎn)品增添信任度。