在當今競爭激烈的跨境電商市場中，客戶滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了確保我們的服務(wù)能夠滿足客戶的需求并超越的預(yù)期，我們設(shè)計了這份服務(wù)質(zhì)量量表問卷。通過收集和分析客戶的反饋，我們可以不斷改進我們的服務(wù)，提供更好的購物體驗。

1. 基本信息

• 姓名：[請?zhí)顚慮
• 聯(lián)系方式：[請?zhí)顚慮
• 購物平臺：[請?zhí)顚慮

2. 服務(wù)體驗

2.1 響應(yīng)速度

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2.2 解決問題的能力

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2.3 溝通效率

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3. 產(chǎn)品與質(zhì)量

3.1 產(chǎn)品質(zhì)量

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3.2 產(chǎn)品多樣性

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4. 價格與價值

4.1 價格合理性

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4.2 性價比

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5. 售后服務(wù)

5.1 售后服務(wù)態(tài)度

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5.2 售后服務(wù)效率

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6. 總體評價

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7. 開放性問題

• 您對我們的服務(wù)有哪些建議或意見？ [請?zhí)顚慮

感謝您花時間完成這份問卷！您的反饋對我們至關(guān)重要，將幫助我們不斷改進，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。