隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展,越來越多的賣家投身其中,開拓海外市場。

然而,在這片廣闊天地里,侵權(quán)問題時有發(fā)生,此時,懂得如何投訴海外電商平臺,就成了賣家們保護自身權(quán)益的必備技能。

 在全球速賣通、阿里巴巴國際站這些知名海外電商平臺上進行維權(quán),主要有清晰的四步流程。

1.權(quán)利人需登錄阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng),這如同開啟維權(quán)大門的鑰匙,只有進入這個系統(tǒng),后續(xù)操作才能有序展開。

2.上傳身份證明材料與權(quán)利證明材料,這是確立自身維權(quán)主體資格以及所擁有權(quán)利的關(guān)鍵依據(jù),讓平臺知曉您是合法權(quán)益所有者。

3.那就是選擇要投訴的涉嫌侵權(quán)的商品或店鋪所在的平臺,提交相應(yīng)的侵權(quán)商品和信息所在的鏈接,并認真填寫對方侵權(quán)的理由。

這里可得千萬小心,為什么呢？因為倘若自己所主張的知識產(chǎn)權(quán)與被投訴產(chǎn)品信息不匹配,投訴審核大概率不會通過,或者被投訴人憑借豐富的應(yīng)訴經(jīng)驗很容易申訴成功。

部分賣家在侵權(quán)應(yīng)訴方面堪稱老手,他們熟知規(guī)則漏洞,懂得如何周旋,權(quán)利人若不謹慎對待侵權(quán)理由的填寫,很可能竹籃打水一場空,維權(quán)之路就此夭折。

 4.完成上述步驟后,平臺會將投訴通知被投訴方。

在規(guī)定時間內(nèi),被投訴方有權(quán)發(fā)起反通知,也就是申訴自己未侵權(quán)。

只有當被投訴方?jīng)]有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起反通知,或者反通知不通過時,投訴才能成立,權(quán)利人的維權(quán)訴求才能得到實現(xiàn)。

 但跨境電商維權(quán)之路,從來都不是一帆風順的。

當權(quán)利人遭遇各種維權(quán)難題,損失慘重且為此絞盡腦汁、深感維權(quán)艱難之時,尋求外部助力就顯得尤為重要,這其中,找知產(chǎn)服務(wù)公司代理維權(quán)便是關(guān)鍵的第二招。

 知產(chǎn)服務(wù)公司能為權(quán)利人帶來諸多好處。

一方面,它們可以提供專業(yè)且有針對性的法律意見咨詢,憑借深厚的法律知識儲備和豐富的維權(quán)案例經(jīng)驗,幫助權(quán)利人分析形勢,制定策略。

不僅能助力線上維權(quán),在海外進行線下維權(quán)時,更是能發(fā)揮其熟悉當?shù)胤ㄒ?guī)、流程的優(yōu)勢,打通關(guān)節(jié)。

另一方面,倘若維權(quán)策略運用得當,權(quán)利人不僅能有效打擊抄襲假冒產(chǎn)品,捍衛(wèi)品牌聲譽,還可以通過索賠拿回損失,一改以往人們認為找知產(chǎn)服務(wù)公司成本高昂卻收益寥寥的刻板印象。

 在跨境電商的浪潮中,懂得投訴海外電商平臺,合理運用維權(quán)手段,無論是親力親為還是借助知產(chǎn)服務(wù)公司之力,都是賣家們守護自身商業(yè)成果、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

只有保障了自身權(quán)益,才能在海外市場站穩(wěn)腳跟,綻放屬于自己的光彩。