一項(xiàng)新的調(diào)查顯示，服裝是美國(guó)消費(fèi)者退貨最多的產(chǎn)品類別，尺碼問(wèn)題、產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確和誤導(dǎo)性圖片是主要退貨原因。

根據(jù)Akeneo發(fā)布的調(diào)查，六成美國(guó)消費(fèi)者表示曾經(jīng)歷過(guò)退貨，服裝類產(chǎn)品占比最高。

當(dāng)被問(wèn)及退貨原因時(shí)，58%受訪者表示尺碼問(wèn)題是首要原因。

除此之外，35%的消費(fèi)者認(rèn)為客戶評(píng)論不一致或缺少評(píng)論也是導(dǎo)致退貨的因素。

34%的受訪者表示產(chǎn)品圖片具有誤導(dǎo)性，而29%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確是退貨的主要原因。