歐盟委員會曾為消費者提供在線爭議解決平臺（ODR平臺），用于解決庭外爭議。

但近日，eBay團隊發(fā)布公告稱，該ODR平臺即將停止使用。

自2025年3月20日起，用戶將無法在ODR平臺上提交投訴。

而到2025年7月20日，所有與ODR平臺案件相關的信息（包括個人數(shù)據(jù)）都將被刪除，ODR平臺本身也將正式停止使用。

eBay團隊提醒消費者，無需采取任何特別行動，但應知曉這一變化。

對于賣家，eBay要求其在2025年7月20日之前刪除所有與ODR平臺相關的鏈接和信息，并告知買方2025年3月20日之后無法使用ODR平臺提交投訴。