近日，越南即時通訊應(yīng)用Zalo因收費問題引發(fā)用戶不滿。

用戶在注冊賬戶時需編寫一條收費5000越南盾的短信，平臺解釋為“系統(tǒng)繁忙，無法自動發(fā)送驗證碼”。

此外，忘記密碼的用戶也需支付1000越南盾編寫短信或撥打電話進(jìn)行驗證。

這一做法被用戶批評為“不合理”，尤其是對于一個擁有數(shù)千萬用戶的平臺而言。

自2月初以來，許多用戶抱怨在找回密碼時需多次編寫短信，導(dǎo)致費用增加。

Zalo尚未對此問題作出回應(yīng)。