在跨境電商的廣闊天地中,lazada 平臺(tái)為眾多賣(mài)家提供了一展身手的舞臺(tái)。

然而,在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,賣(mài)家們難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,這時(shí)候,及時(shí)聯(lián)系客服就顯得尤為重要。

那么,lazada 賣(mài)家怎么聯(lián)系客服呢？接下來(lái),就為大家詳細(xì)介紹。

首先,在線客服是目前 lazada 賣(mài)家使用最多的聯(lián)絡(luò)客服方式。

這種方式之所以備受青睞,是因?yàn)樗僮鞅憬?且能得到較為及時(shí)的解答。

賣(mài)家只需登錄 lazada 官網(wǎng),將頁(yè)面拉到最下方,找到 “customer care”,先查看是否有自己遇到問(wèn)題的答案。

若沒(méi)有,點(diǎn)擊 “contact us”,便可進(jìn)一步尋求幫助。

另外,賣(mài)家也可以直接進(jìn)入聯(lián)系我們頁(yè)面,在頁(yè)面中點(diǎn)擊 “chat with Lazada”,就能輕松聯(lián)絡(luò)到 lazada 的在線客服,把自己遇到的問(wèn)題反饋給對(duì)方。

還有一種方式,賣(mài)家可以到 lazada 賣(mài)家中心底部,找到聯(lián)系客服選項(xiàng),它能夠直接跳到 QQ 上跟客服進(jìn)行實(shí)時(shí)交談,這一方式更加方便快捷。

但需要注意的是,在線客服的服務(wù)是有時(shí)間限制的。

服務(wù)時(shí)間為周一至周日的 09:00AM - 09:00PM,公眾假期則是 09:00AM - 06:00PM。

如果不在服務(wù)時(shí)間內(nèi),賣(mài)家就無(wú)法聯(lián)系到客服。

所以,lazada 賣(mài)家在選擇在線客服解決問(wèn)題時(shí),一定要留意服務(wù)時(shí)間,以免耽誤問(wèn)題的解決。

其次,關(guān)于lazada 賣(mài)家怎么聯(lián)系客服這一問(wèn)題,電子郵件也是聯(lián)系客服的一種途徑。

賣(mài)家可以在 24 小時(shí)任意時(shí)間內(nèi)將郵件發(fā)送給客服。

不過(guò),平臺(tái)會(huì)在收到郵件之后的兩個(gè)工作日內(nèi)才會(huì)回復(fù),時(shí)效相對(duì)較慢。

因此,對(duì)于一些比較急的問(wèn)題,通過(guò)郵件的方式就不太合適了。

lazada 客服郵箱是 partnersupporthk@lazada.com。

賣(mài)家在發(fā)送郵件時(shí),要在郵件中把自己遇到的問(wèn)題描述清楚,標(biāo)題也要明確地描述問(wèn)題加上自己的賬號(hào),這樣條理清晰,才能讓問(wèn)題更好地得到解決。

總之,對(duì)于 lazada 賣(mài)家來(lái)說(shuō),了解并掌握正確聯(lián)系客服的方式至關(guān)重要。

無(wú)論是選擇在線客服還是電子郵件,都各有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。

當(dāng)遇到緊急問(wèn)題時(shí),優(yōu)先選擇在線客服在服務(wù)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通；而對(duì)于一些不太緊急的問(wèn)題,或者希望更詳細(xì)闡述問(wèn)題的情況,電子郵件則是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

再次強(qiáng)調(diào),lazada 賣(mài)家怎么聯(lián)系客服,這兩種主要方式一定要牢記,以便在遇到問(wèn)題時(shí)能夠迅速、有效地解決,保障店鋪的順利運(yùn)營(yíng)。

希望以上內(nèi)容能幫助 lazada 賣(mài)家在聯(lián)系客服時(shí)更加得心應(yīng)手,讓跨境電商之路更加順暢。