Consumer Insights的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不同國(guó)家網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者退貨情況差異較大。

退貨運(yùn)輸不僅成本高，還影響環(huán)境與物流。

在歐洲，德國(guó)和英國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)素洭F(xiàn)象較為普遍，50% 及以上受訪者表示在調(diào)查前 12 個(gè)月內(nèi)至少退過(guò)一件網(wǎng)購(gòu)商品。

而印度和中國(guó)消費(fèi)者退貨比例更高，分別達(dá) 81% 和 66%。

美國(guó)、西班牙、韓國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、巴西、南非等國(guó)家，過(guò)去 12 個(gè)月內(nèi)有網(wǎng)購(gòu)?fù)素浶袨榈幕ヂ?lián)網(wǎng)用戶占比也各不相同。