引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展,社區(qū)電商平臺已經(jīng)成為連接消費者與商品的重要橋梁。為了深入了解社區(qū)電商的選品趨勢,我們發(fā)起了一項關(guān)于社區(qū)電商選品的問卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在收集社區(qū)電商用戶對選品的看法、需求以及建議,以便更好地滿足消費者的需求,提升用戶體驗。
調(diào)查目的
- 了解社區(qū)電商用戶對當(dāng)前選品的滿意度。
- 分析用戶對不同品類商品的偏好。
- 探索用戶在選擇商品時的主要考慮因素。
- 收集用戶對社區(qū)電商選品改進的建議。
調(diào)查方法
- 在線問卷:通過社交媒體、論壇等渠道發(fā)布問卷鏈接,邀請用戶參與。
- 電話訪談:針對不愿意在線填寫問卷的用戶進行電話訪談。
- 小組討論:組織線上線下的小組討論會,收集用戶的意見和建議。
調(diào)查內(nèi)容
一、基本信息
您的年齡范圍是?
- 18歲以下
- 18-25歲
- 26-35歲
- 36-45歲
- 46歲以上
您在社區(qū)電商平臺的消費頻率是?
- 每天
- 每周
- 每月
- 偶爾
- 首次購買
二、選品滿意度
您對社區(qū)電商目前提供的選品滿意嗎?
- 非常滿意
- 比較滿意
- 一般
- 不太滿意
- 完全不滿意
您認(rèn)為社區(qū)電商的選品種類是否豐富?
- 非常豐富
- 較為豐富
- 一般
- 較為單一
- 非常單一
三、選品偏好
您更傾向于購買哪些類型的商品?
- 日用品
- 電子產(chǎn)品
- 美妝產(chǎn)品
- 食品零食
- 服裝鞋帽
- 家居用品
- 其他(請注明)___
您在選擇商品時最看重的因素是什么?
- 價格
- 品質(zhì)
- 品牌
- 設(shè)計
- 功能
- 用戶評價
- 推薦/排行榜
- 其他(請注明)___
四、選品改進建議
您認(rèn)為社區(qū)電商在選品方面存在哪些問題?
- 商品種類不夠豐富
- 商品質(zhì)量參差不齊
- 商品價格過高或過低
- 商品信息不透明
- 缺乏個性化推薦
- 其他(請注明)___
您希望社區(qū)電商在選品方面做出哪些改進?
- 增加商品種類
- 提高商品質(zhì)量
- 控制商品價格
- 提高商品信息透明度
- 引入個性化推薦系統(tǒng)
- 其他(請注明)___
結(jié)論
通過對社區(qū)電商選品問卷調(diào)查的分析,我們發(fā)現(xiàn)用戶對社區(qū)電商的選品滿意度整體較高,但仍有改善空間。用戶對商品種類、品質(zhì)、價格等方面都有較高的要求。因此,我們建議社區(qū)電商在選品方面應(yīng)注重豐富商品種類、提高商品質(zhì)量、控制商品價格,并引入個性化推薦系統(tǒng),以滿足用戶需求,提升用戶體驗。
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