亞馬遜美國(guó)站近日有重要?jiǎng)幼?其發(fā)布公告宣布對(duì) FBA 物流賠償政策進(jìn)行更新,關(guān)鍵在于調(diào)整了提交索賠的資格期限。

新政策下,雖說部分索賠提交期限有所縮短,不過依舊給賣家預(yù)留了充裕時(shí)間去處理未決問題。

具體來看,若商品在配送中心丟失或損壞,賣家要在報(bào)告問題后的 60 天內(nèi)提交配送中心運(yùn)營(yíng)索賠。

FBA 客戶退貨索賠相對(duì)靈活,需在客戶退款或更換后的 45 至 105 天內(nèi)提交,且最早不能早于 45 天,這是為保障客戶有充足時(shí)間退回商品以供亞馬遜處理。

運(yùn)輸途中丟失物品的移除索賠得在發(fā)貨日期后 15 至 75 天內(nèi)提交,同樣最早不能在 15 天前,確保貨物有機(jī)會(huì)退回賣家;而所有其他移除索賠務(wù)必在貨物退還給賣家后的 60 天內(nèi)提出。

各位亞馬遜美國(guó)站賣家,務(wù)必留意這些關(guān)鍵變化,以便更好維護(hù)自身權(quán)益。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部?jī)?nèi)容,若您還有任何國(guó)際物流方面的服務(wù)需求,請(qǐng)咨詢金鑰匙跨境專業(yè)的國(guó)際物流顧問。