在跨境電商運營中,Coupang 店鋪的安穩(wěn)與否直接關(guān)乎賣家的心血與收益。

不少賣家都遭遇過店鋪被封的困境,通常而言,背后有三大主因。

其一,涉嫌售賣仿制品。

這是跨境電商平臺的大忌,Coupang 自然也不例外。

仿制品一旦出現(xiàn),損害的不僅是品牌方權(quán)益,更破壞了公平競爭的市場環(huán)境。

無論利潤多么誘人,一旦涉仿,店鋪封停是必然結(jié)局。

而且,涉仿導致的封店,后續(xù)解封難度極高,耗時漫長,往往讓賣家付出慘重代價,所以務(wù)必堅守正品底線。

其二,店鋪存在反復違規(guī)。

具體來說,若 3 個月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超 10 次,或是半年內(nèi)接近 20 次,就極易觸發(fā)封店機制。

雖說這類原因致封的店鋪有申請解封的可能,但若是連續(xù)多次違規(guī)、屢教不改,那等待賣家的將是店鋪被封與資金凍結(jié)的雙重打擊,解封無望。

因此,日常運營中,賣家要吃透平臺規(guī)則,嚴格規(guī)范操作,避免違規(guī) “雷區(qū)”。

其三,店鋪被惡意盜取。

如今,不少新賣家為圖便利選擇購買二手店鋪,然而部分賣家到手的店鋪信息殘缺,僅有賬號密碼,重要的店鋪資料、收款賬號綁定缺失,極易引發(fā)店鋪異常甚至被盜顯示。

這警示賣家務(wù)必重視店鋪安全,做好周全防護。

需要注意,Coupang 對于封店的資金處理有明確規(guī)則：初次封店,資金凍結(jié) 30 天；再次封店,延長至 90 天；第三次則直接凍結(jié)半年；若情節(jié)嚴重,將永久封禁,資金永久凍結(jié)。

所以,遵規(guī)守紀是運營重點。

賣家在日常運營時,務(wù)必實時關(guān)注郵箱,一旦出現(xiàn)侵權(quán)等問題,能第一時間接收消息,迅速下架問題產(chǎn)品,及時止損。

至于店鋪被封后的解封,也要區(qū)分情況：永久封禁申訴艱難,目前只能靠郵件反復溝通,成功率極低；而非永久封禁,像是初次被封,Coupang 會給賣家改正機會,按要求申訴整改,尚有解封可能。

總之,在 Coupang 平臺打拼,合規(guī)運營、重視安全,才能走得長遠。