1、忽視比價(jià)問題。

首先要搞清楚什么是比價(jià)？賣家在亞馬遜開店合同中同意遵守比價(jià)規(guī)則,這意味著如果賣家在其他平臺(tái)出售同一產(chǎn)品,總價(jià)格不能低于在亞馬遜出售的價(jià)格。

例如,賣家在亞馬遜上出售一雙運(yùn)動(dòng)鞋$70.95（已加運(yùn)費(fèi)）,那么他不能通過Shopify平臺(tái)以$ 65.95（已加運(yùn)費(fèi)）出售同一雙鞋,因?yàn)閬嗰R遜是不允許賣家將亞馬遜上的流量引到自己的網(wǎng)站。

亞馬遜會(huì)積極利用搜索系統(tǒng),確保賣家沒有違反這個(gè)規(guī)則。

賣家應(yīng)該如何避免違反比價(jià)規(guī)則？。

了解亞馬遜關(guān)于其他平臺(tái)商品的價(jià)格界限。

確保您的員工也知道這個(gè)規(guī)則。

可以考慮使用軟件重新定價(jià),并設(shè)置每個(gè)平臺(tái)價(jià)格,不管賣家的產(chǎn)品價(jià)格如何調(diào)整,使亞馬遜的產(chǎn)品價(jià)格低于或等于其他平臺(tái)的價(jià)格。

2、引導(dǎo)買家到其他平臺(tái)。

大多數(shù)賣家都發(fā)現(xiàn)Amazon店面沒地方可以做廣告或提到其他平臺(tái)。

但有些方法可能會(huì)打破這個(gè)規(guī)則。

賣家確保沒有執(zhí)行以下內(nèi)容：。

為產(chǎn)品圖片或圖片中的推銷文字添加水印。

在賣家名稱添加.COM、.NET、.BIZ等。

在產(chǎn)品詳情或要點(diǎn)添加賣家信息。

添加LOGO或外鏈。

3、產(chǎn)品詳情錯(cuò)配或重復(fù)。

關(guān)于這點(diǎn),新賣家可能不是很理解。

一般新賣家上架產(chǎn)品,可能會(huì)直接創(chuàng)建一個(gè)新的產(chǎn)品詳情,而沒有意識(shí)到產(chǎn)品詳情是否已經(jīng)存在。

在亞馬遜,這是一個(gè)大禁忌。

因此,上架產(chǎn)品之前請第一時(shí)間搜索產(chǎn)品的ASIN或UPC。

如果搜索的ASIN沒有跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳情頁面,才可以創(chuàng)建新的產(chǎn)品詳情。

為了避免產(chǎn)品詳情錯(cuò)配,請按照下列步驟操作：。

確保使用正確的UPC。

確保產(chǎn)品條件匹配。

4、濫用評(píng)價(jià)。

由于評(píng)價(jià)是從競爭對手中說服買家的關(guān)鍵部分,賣家希望每次交易都能獲得5星級(jí)評(píng)價(jià)。

亞馬遜不是一個(gè)賣家預(yù)期會(huì)收到大量評(píng)價(jià)的市場,但平均而言,賣家會(huì)在3%—5 %的訂單中收到買家的評(píng)價(jià)。

賣家確保在處理評(píng)價(jià)時(shí)不會(huì)產(chǎn)生下列違規(guī)行為：。

買家留評(píng)方式不正確（意圖躲避亞馬遜檢測的刷評(píng)）。

賣家用私人賬戶為自己產(chǎn)品留評(píng)。

對留好評(píng)或移除差評(píng)的買家給予獎(jiǎng)勵(lì)或返現(xiàn)。

給競爭對手惡意差評(píng)。

然而,賣家是可以通過提供免費(fèi)產(chǎn)品來換取公正的評(píng)價(jià),可能是好評(píng),也有可能是差評(píng)。

我們總是建議賣家編輯好裝箱單的詳細(xì)信息,甚至一封簡短的感謝信。

郵件索取好評(píng)也是一種不錯(cuò)的方法,每完成一筆交易發(fā)送一封郵件。

5、選擇FBA混合庫存。

如果賣家使用FBA處理訂單,需要確保運(yùn)送到亞馬遜倉庫的產(chǎn)品可識(shí)別。

這意味著賣家需要在裝運(yùn)前將UPC條碼或EAN條碼或FBA標(biāo)簽貼到每一個(gè)產(chǎn)品。

對于符合條件的產(chǎn)品,你也可以選擇stickerless混合庫存,但此選擇也有相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

賣家的產(chǎn)品與其他相同的產(chǎn)品混合存放在同一個(gè)倉庫。

當(dāng)亞馬遜處理訂單時(shí),會(huì)從一堆可能來自不同賣家的相同的產(chǎn)品取走打包發(fā)貨。

如果賣家是專業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)商,可能會(huì)冒著與仿品或劣質(zhì)品混合的風(fēng)險(xiǎn)。

如果亞馬遜把一個(gè)仿品發(fā)給賣家（專業(yè)供應(yīng)商）的客戶,客戶可能會(huì)給賣家差評(píng),即使這批仿品不是賣家所提供的。

如果賣家不希望產(chǎn)品混合存放,請按照以下步驟貼標(biāo)：。

賣家直接在后臺(tái)打印FBA標(biāo)簽。

包括原始制造商的條形碼。

確保其他條碼（FBA標(biāo)簽除外）不能被掃描。

發(fā)送前確保每個(gè)產(chǎn)品都貼標(biāo)。

只使用可移除的白色標(biāo)簽。

6、使用無效的UPC上架產(chǎn)品。

如果一個(gè)UPC被亞馬遜認(rèn)為是“壞的“,則表明這個(gè)UPC虛假或無效。

在亞馬遜銷售,大多數(shù)產(chǎn)品需要一個(gè)有效的UPC,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

賣家可以通過GS1或barcode網(wǎng)站購買正規(guī)的UPC。

如果賣家是制造商或自營品牌產(chǎn)品,可以選擇申請品牌注冊（申請品牌之后可獲取GCID代替UPC, 避免UPC碼被重復(fù)利用的煩惱,同時(shí)也可以省去購買UPC碼的費(fèi)用）。

注意,組合產(chǎn)品的UPC和單個(gè)產(chǎn)品的UPC是不同的。

7、忽視客戶郵件。

雖然看似很簡單,這項(xiàng)政策常常會(huì)被賣家忽略。

與實(shí)體店不同,亞馬遜買家不可能隨時(shí)都可以聯(lián)系到賣家。

因此,賣家需要做到以下事情：。

周六也計(jì)算到亞馬遜的郵件回復(fù)時(shí)間指標(biāo)中。

賣家每天至少一次檢查郵件。

賣家24小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件獲得差評(píng)的幾率50%以下。

與買家聯(lián)系的時(shí)候,賣家確保使用的是亞馬遜buyer-seller郵件系統(tǒng),并且僅用于亞馬遜交易事宜。

賣家該如何應(yīng)對賬號(hào)被暫停？。

完成所有未完成訂單或處理客戶服務(wù)問題。

否則,亞馬遜將自動(dòng)取消pending orders。

首先,賣家要弄清楚自己的賬號(hào)為什么被暫停。

回顧一下產(chǎn)品詳情,賣家評(píng)價(jià),客戶服務(wù)流程,客戶反饋意見等,然后提出申訴。

登錄亞馬遜賣家后臺(tái)。

點(diǎn)擊表現(xiàn)提醒PerformanceNotifications。

找到關(guān)于賬號(hào)暫停的通知,點(diǎn)擊申訴按鈕AppealButton。

填寫具體的改善方案。

成功申訴賬號(hào)的秘訣：。

專業(yè)語言。

刪除所有個(gè)人情緒的語句,如“對于這種情況,我們已經(jīng)很努力解決了“。

解決導(dǎo)致賬號(hào)暫停的問題。

具體的改善方案。

賣家未來該怎樣徹底解決這些問題。

確定需要改進(jìn)的地方。

此外,今后賣家打算怎樣成為一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的亞馬遜賣家。

顯示在亞馬遜商業(yè)生涯各方面的投資。

考慮注冊使用FBA或列舉一些行動(dòng)方案,表明在亞馬遜市場上銷售有多牛B。

在討論導(dǎo)致賬號(hào)暫停的原因,賣家提供一切的細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。

是什么讓賣家忽略了buyer-seller郵件回復(fù)時(shí)間？有多少產(chǎn)品被標(biāo)記為仿品或瑕疵品？這些細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)千萬不能含糊。

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