這段時間受新型冠狀病毒疫情影響,很多外貿(mào)企業(yè)表示這不僅封住了中國外貿(mào)企業(yè)海外參展的腳步,而且對外貿(mào)企業(yè)的銷售也帶來了很大的阻力。

有網(wǎng)友在網(wǎng)上留言說,不少國外客戶取消了近三個月的訂單,而且還拒絕與中國外貿(mào)人會面。

面對由疫情造成的種種情況,外貿(mào)企業(yè)該如何應(yīng)對呢？。

接下來,金鑰匙跨境為您支招,建議大家可以從以下幾個方面做起,從而盡可能的降低損失。

1.及時整理訂單合同 了解訂單進(jìn)展?fàn)顩r。

金鑰匙跨境建議各位外貿(mào)人,外貿(mào)企業(yè)和出口廠家首先排查目前受影響的訂單及合同,及時統(tǒng)計,并充分了解每個訂單進(jìn)展情況。

2.聯(lián)系生產(chǎn)廠家、原材料/配件供應(yīng)商外貿(mào)企業(yè)與外貿(mào)人也應(yīng)當(dāng)積極與廠家聯(lián)系,一方面聯(lián)系直接的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家；同時也需要關(guān)注上游生產(chǎn)原材料供應(yīng)情況,以及生產(chǎn)所需的配件供應(yīng)情況,如果出現(xiàn)供應(yīng)風(fēng)險,需要盡快更換供應(yīng)商或者尋找備選方案。

3.積極與客戶溝通,主動告知情況：如果疫情影響到訂單的交付和合同的履約,負(fù)責(zé)任的做法是主動與客戶溝通,告知客戶目前的情況以及訂單的進(jìn)展。

不必對疫情做過多的渲染夸大,引起客戶不必要的不安。

相信大多數(shù)客戶在了解實際情況后都會給予理解,理性協(xié)商解決問題,爭取通過書面形式（郵件、補(bǔ)充協(xié)議、重簽合同等）與客戶達(dá)成一致,延長交貨期。

4.密切關(guān)注物流情況：目前受到疫情影響,國內(nèi)部分地區(qū)交通受阻,部分港口、機(jī)場等重要交貨地點暫時封閉停運,各位跨境電商和外貿(mào)企業(yè)的朋友應(yīng)積極關(guān)注,以便于靈活,及時地變更物流方式與調(diào)貨地點。

國際物流由于物流企業(yè)上班推遲,國際航班航線變動的影響,物流發(fā)貨高峰等的問題,建議各位朋友及時與貨代溝通,建議在時間規(guī)劃中預(yù)留出充足的裝柜,裝箱和裝船期,確保不會錯過交貨時間點。

目前,金鑰匙跨境平臺上的國際物流渠道基本可以用了,倉庫的收件時間安排：6:00到20：00開門收件,部分國際物流代理渠道還沒開工,如有走這些渠道,請您先與我們金鑰匙跨境的客服或業(yè)務(wù)員確認(rèn)價格。

5.可向中國貿(mào)促會申請不可抗力事實性證明本次的疫情已經(jīng)可以列入不可抗力情況,“不可抗力”是一項免責(zé)條款,是指買賣合同簽訂后,不是由于合同當(dāng)事人的過失或疏忽,而是由于發(fā)生了合同當(dāng)事人無法預(yù)見、無法預(yù)防、無法避免和無法控制的事件,以致不能履行或不能如期履行合同,發(fā)生意外事件的一方可以免除履行合同的責(zé)任或者推遲履行合同。

根據(jù)國際貿(mào)易慣例和《中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會章程》,中國貿(mào)促會可以出具不可抗力的事實性證明,該證明可用以減免違約責(zé)任,盡可能減少疫情帶來的損失,已得到全球200多個國家和地區(qū)的政府、海關(guān)、商會和企業(yè)的普遍認(rèn)可。

為幫助企業(yè)有效應(yīng)對疫情造成的不利影響,中國貿(mào)促會已于1月26日起對認(rèn)證平臺（http://www.rzccpit.com/）進(jìn)行改造,新增不可抗力事實性證明的在線申請功能。

受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同的企業(yè),可向其申請辦理與不可抗力相關(guān)的事實性證明,減少損失。

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